Щиро дякую за швидке та якісне обслуговування. Я дуже задоволена покупкою
Денис О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анна Р.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прислали не той товар
Коментар продавця
Доброго дня, Анно. Дякуємо за відгук. Уточнюємо для інших покупців: зауваження стосувалося не “не того товару”, а лише невеликої різниці у відтінках між чашкою та блюдцем (залежить від партії глазурі та освітлення на фото). Ми одразу запропонували безкоштовну заміну/обмін за наш рахунок або повернення, а також додали подарунок як вибачення за незручності. Це не перше замовлення і не перший відгук від цього покупця, тому фіксуємо факти, щоб причина 1 зірки була зрозумілою. Надалі залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні.
Сергій П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Тетяна Я.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вдруге вже робила замовлення в цього продавця. Як завжди швидко та без проблем.
Щиро дякую за швидке та якісне обслуговування. Я дуже задоволена покупкою
Прислали не той товар
Доброго дня, Анно. Дякуємо за відгук. Уточнюємо для інших покупців: зауваження стосувалося не “не того товару”, а лише невеликої різниці у відтінках між чашкою та блюдцем (залежить від партії глазурі та освітлення на фото). Ми одразу запропонували безкоштовну заміну/обмін за наш рахунок або повернення, а також додали подарунок як вибачення за незручності. Це не перше замовлення і не перший відгук від цього покупця, тому фіксуємо факти, щоб причина 1 зірки була зрозумілою. Надалі залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні.
Вдруге вже робила замовлення в цього продавця. Як завжди швидко та без проблем.
Все добре, швидко...
Все добре, дякую!